Widerrufsrecht
14-Tage Rückgaberecht
Nach Vertragsabschluss besteht das 14-tägige Recht auf Widerruf des Kaufvertrages. Der Widerruf ist in schriftlicher Form postalisch an folgende Adresse zu senden: Dipl.-Psych. Sofie Hein – Prenzlauer Allee 234 in 10405 Berlin oder als E-Mail an praxis@www.sofiehein.de mit einer eindeutigen Erklärung, dass du vom Kaufvertrag zurücktrittst.
Alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, werden im Falle eines Widerspruchs binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei mir eingegangen ist, zurückgezahlt. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Absage von Terminen
Falls du einen Beratungstermin nicht wahrnehmen kannst, ist dieser spätestens 24 Stunden vor dem Termin abzusagen. Sollte ein Termin nicht rechtzeitig abgesagt werden, stelle ich diesen in vollem Umfang (wie gebucht) in Rechnung.
Termine, die von meiner Seite abgesagt werden müssen, werden dir selbstverständlich nicht in Rechnung gestellt. In einem solchen Fall hast du keinerlei Ansprüche gegen mich.
Vorzeitiger Austritt
Solltest du ein Coaching-Modul nicht zuende durchführen wollen, ist ein Austritt jederzeit möglich. Dazu erklärst du schriftlich in einer E-Mail, dass du das Modul vorzeitig beenden möchtest. Du erhältst in diesem Fall das gezahlte Honorar anteilig für die verbliebenen, nicht in Anspruch genommenen Coachingsitzungen zurück.
Einzelsitzungen sind von dieser Regelung ausgenommen.
Ich bin meinerseits berechtigt, ein Coaching-Modul nicht bis zum Ende durchzuführen. In diesem Fall erstatte ich das Honorar für die verbliebenen, nicht in Anspruch genommenen Coachingsitzungen an dich zurück.
Coaching-Module: 3-Monats-Frist
Coaching-Module mit fünf Coachingsitzungen werden in der Regel innerhalb von fünf Kalenderwochen durchgeführt. Sie müssen jedoch längstenfalls nach drei Monaten beendet sein. Solltest du einzelne Coaching-Sitzungen mehrfach verschoben haben und feststellen, dass du den Zeitraum von drei Monaten überschreitest, hast du die Möglichkeit auszutreten (siehe Absatz „Vorzeitiger Austritt“). Lässt du diese Möglichkeit innerhalb der 3-Monats-Frist ungenutzt, verfällt dein Anspruch auf Rückerstattung des Honorars für nicht in Anspruch genommene Stunden.
Keine nachträgliche Honorarerstattung
Honorare für bereits in Anspruch genommene Coaching-Sitzungen können in keinem Fall zurückerstattet werden.